VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS | Terapika

Terapika taisyklės

Norime, kad apsilankymas Terapikoje būtų sklandus, saugus ir malonus. Todėl prieš atvykstant kviečiame susipažinti su svarbiausia informacija.

Pagrindinės taisyklės

Vizito atšaukimas

Jei negalite atvykti sutartu laiku, prašome vizitą atšaukti arba perkelti ne vėliau kaip prieš 24 valandas.

Atšaukus iš anksto apmokėtą paslaugą ir prašant grąžinti už ją sumokėtus pinigus, taikomas 15 % administravimo mokestis, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

Paslaugos galiojimo pratęsimas

Pasibaigus dovanų kupono, masažo kurso ar abonemento galiojimo laikui, jo galiojimas gali būti vieną kartą pratęstas 3 mėnesiams, sumokėjus 10% nuo pirminės jo vertės.

Dėl pratęsimo prašome kreiptis ne vėliau kaip prieš 3 darbo dienas nuo galiojimo termino pabaigos.

Vėlavimas

Jei vėluojate, prašome mus informuoti tel +370 693 37373.

Vėluojant procedūra gali būti sutrumpinta tiek laiko kiek vėlavote.

Pavėlavus 15 minučių ar daugiau, specialistas gali procedūros neatlikti, jei per likusį laiką jos neįmanoma suteikti paslaugos kokybiškai ir saugiai.

Pakartotiniai neatvykimai

Jeigu pacientas 3 kartus be išankstinio perspėjimo neatvyksta paskirtu laiku,

Tai įstaiga turi teisę paciento / kliento kitam vizitui neregistruoti bei nepatvirtinti savarnakiškos registracijos.

Paslaugos eiga

Prieš procedūrą specialistas gali pasiteirauti apie Jūsų savijautą, sveikatos būklę ir kitą informaciją, reikalingą saugiai paslaugai suteikti.

Gydomieji masažai atliekami kai pirmo vizito metu bus surinkta anamnezė, kurios metu nustatoma būklė ir parenkamas tinkamiausias gydymo ar masažo planas.

Kliento / paciento atsakomybė

Prašome pateikti specialistui teisingą informaciją apie savo sveikatos būklę, vartojamus vaistus, alergijas, traumas, operacijas, nėštumą, užkrečiamąsias ligas ir kitas aplinkybes, galinčias turėti įtakos paslaugos saugumui.

Jei karščiuojate, sergate ūmia ar užkrečiamąja liga arba jaučiatės blogai, vizitą prašome perkelti.

Registracijos taisyklės

• Paslaugos teikiamos iš anksto užsiregistravus internetu, telefonu arba atvykus į išanksto užsiregistravusį vizitą.

• Registracijos laikas gali kisti +/- 20 min, todėl būtinai nurodykite teisingą el. pašto adresą ir telefono numerį, kad įvykus pokyčiams galėtume susisiekti su Jumis.

• Prieš paslaugos, kupono galiojimo pabaigą turite registruotis ne vėliau kaip prieš 2–3 savaites.

• Planinį vizitą prašome atšaukti arba perkelti ne vėliau kaip prieš 24 valandas, kitu atveju bus laikoma, kad paslauga buvo atlikta.

• Registracijos priminimas yra papildoma Terapikos paslauga. Negautas priminimas neatleidžia nuo atsakomybės atvykti rezervuotu laiku.

• Atvykus gydomąjąm masažui t.y. Asmens sveikatos priežiūros paslaugoms gali būti prašoma pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

Dovanų kupono taisyklės

• Terapikos dovanų kuponas galioja 6 mėnesius nuo jo įsigijimo dienos, jei kupone nenurodyta kitaip.

• `Dovanų kuponą galima įsigyti konkrečiai paslaugai arba pasirinktai pinigų sumai skirtą dovanų kuponą.

• Piniginės vertės kuponu galima atsiskaityti už pasirinktą Terapikos paslaugą. Jei paslaugos kaina didesnė už kupono vertę, skirtumą galima primokėti.

• 30 Eur ir didesnės vertės piniginį kuponą galima panaudoti per kelis apsilankymus.

• Dovanų kupono kodą prašome saugoti už trečiųjų asmenų panaudotą ar perduotą kuponą Terapika neatsako.

• Pasibaigus kupono galiojimo laikui, jį galima vieną kartą pratęsti pagal Terapikoje galiojančią pratęsimo tvarką.

• Konkrečiai paslaugai įsigytas kuponas jo galiojimo metu užtikrina kupone nurodytą paslaugą. Norint ją pakeisti kita paslauga, kainų skirtumas perskaičiuojamas pagal tuo metu galiojantį kainyną.

• Dovanų kuponas į grynuosius pinigus nekeičiamas ir už nepanaudotą jo dalį grynieji pinigai neišmokami, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.

Gydomojo masažo kurso naudojimo taisyklės

Masažo kursas skirtas gydomiesiems masažams, kai siekiama nuoseklaus terapinio poveikio, todėl procedūrų skaičius, dažnis ir masažuojamos sritys parenkamos individualiai.

• Gydomojo masažo kurso procedūros yra asmeninės ir kitam asmeniui neperleidžiamos.

• `Kursą rekomenduojame pradėti ir procedūras atlikti specialisto rekomenduotu dažniu, masažo kurso rezultatas priklauso ir nuo jo nuoseklumo.

• Kurso metu specialistas, atsižvelgdamas į Jūsų būklės pokyčius, gali koreguoti masažuojamas sritis, masažo intensyvumą ar taikomas technikas.

• Masažo kursas galioja 2 mėnesius nuo pirmosios procedūros, jei konkretaus kurso sąlygose nenurodyta kitaip.

• Vizitą atšaukus likus mažiau nei 24 valandoms arba neatvykus nepranešus, rezervuota kurso procedūra gali būti laikoma panaudota.

• Atsiradus medicininėms aplinkybėms, dėl kurių kurso laikinai tęsti negalima, jo galiojimo klausimas sprendžiamas individualiai.

E sveikatos naudojimo taisyklės

Ši tvarka taikoma tik Terapikoje teikiamoms asmens sveikatos priežiūros paslaugoms - gydomajam masažui.

• Teikiant asmens sveikatos priežiūros paslaugą, paciento apsilankymo ir medicininė informacija tvarkoma teisės aktų nustatyta tvarka ir, kai taikoma, registruojama E. sveikatos sistemoje.

• ` Paslaugą teikiantis sveikatos priežiūros specialistas gali susipažinti su E. sveikatoje esančia informacija, kuri reikalinga saugiai ir tinkamai sveikatos priežiūros paslaugai suteikti.

• Paciento sveikatos duomenys naudojami tik su sveikatos priežiūros paslaugų teikimu susijusiais tikslais ir yra konfidencialūs.

• Sveikatinančių, kūno priežiūros ir veido masažų, kurie nėra asmens sveikatos priežiūros paslaugos, duomenys į E. sveikatos sistemą nevedami.

Registruodamasis ar įsigydamas Terapikos paslaugą, masažo kursą, abonementą ar dovanų kuponą klientas patvirtina, kad turėjo galimybę susipažinti su atitinkamomis paslaugos teikimo taisyklėmis.

Pilnos UAB „Terapika“ Vidaus tvarkos taisyklės yra prieinamos pacientams susipažinti Terapikoje - Chemijos g. 9, Kaunas.

terapika.lt/masazai-masazas-kaune/masazai-kaina/